Kebijakan Privasi

Terima kasih atas kunjungan Anda ke situs web PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk (https://ahi.id)  (“Situs”) yang dioperasikan oleh PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, yang merupakan suatu perusahaan yang berdiri berdasarkan hukum Republik Indonesia (bersama-sama dengan perusahaan-perusahaan lain yang merupakan anak perusahaan dan/atau afiliasi PT Kawan Lama Sejahtera dalam naungan Kawan Lama Group) (“Kami”).

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai perjanjian antara Anda sebagai pengguna Situs dengan Kami sebagai komitmen Kami untuk menghargai kepercayaan Anda dan melindungi setiap privasi data atau informasi Anda selaku pengguna Situs termasuk data pribadi yang mungkin dapat Kami kumpulkan dari Anda.

Kebijakan Privasi ini tunduk dan mengikuti ketentuan yang diatur pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) serta peraturan perundang-undangan lainnya yang relevan terkait dengan pelindungan data pribadi. Dengan mengunjungi Situs, Anda telah membaca, mengetahui, dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini dengan saksama serta Anda memberi persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan/atau mempergunakan data pribadi Anda atau informasinya sesuai Kebijakan Privasi ini. Kami adalah pengendali data pribadi Anda yang menentukan tujuan dan melakukan pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan ketentuan Kebijakan Privasi ini. Kami menjamin bahwa setiap pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda dilakukan secara sah dan sesuai dengan ketentuan UU PDP. Apabila Anda tidak menyetujui terhadap ketentuan Kebijakan ini, kami menghimbau Anda untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses Situs ini.

Kebijakan Privasi ini adalah satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Situs ini. Setiap istilah yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan berlaku dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali ditentukan lain.

Kami menggunakan cookie pada Situs. Cookie memungkinkan kami mengumpulkan data dan informasi tertentu ketika Anda menjelajah Situs guna membantu Kami meningkatkan layanan, dan memberikan kemudahan bagi Anda dalam menggunakan Situs Kami. Kebijakan cookie yang berlaku pada Situs tersedia pada Bagian 7 Kebijakan Privasi ini. 

1. Tujuan Pengumpulan dan Pemrosesan Data Pribadi

Dalam penggunaan Situs ini, Kami dapat mengumpulkan dan memproses data dan informasi Anda yang dapat mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda (“Data Pribadi”) dengan baik berdasarkan persetujuan Anda dengan tujuan untuk keperluan peningkatan layanan pada Situs ini maupun layanan lainnya kepada Anda. 

Kami akan mengumpulkan Data Pribadi yang secara langsung atau tidak langsung dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu. Jenis Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan yaitu (i) Nama Anda, (ii) Alamat surat elektronik (e-mail) Anda, dan (iii) Informasi pekerjaan/organisasi/institusi Anda. Pengumpulan Data Pribadi Anda dilaksanakan pada saat Anda memberikan informasi Data Pribadi Anda untuk menggunakan layanan umpan balik atau layanan kontak kami dan memberikan pernyataan persetujuan pada kolom yang tersedia. Pengumpulan Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan dari Anda memiliki tujuan untuk menyediakan layanan dalam menanggapi pertanyaan, permintaan, atau masukan Anda, maupun untuk pelaporan internal Kami.

Selain Data Pribadi Anda, Kami juga dapat mengumpulkan data lainnya. Jenis data lainnya yang kami kumpulkan yaitu (i) Jenis peramban (tipe dan versi browser) Anda, (ii) Sistem operasi, (iii) Halaman dan layanan/fitur yang diakses oleh Anda, dan (iv) frekuensi penggunaan dan fitur/layanan yang sering digunakan oleh Anda. Pemrosesan Data pengguna bertujuan agar Kami dapat memperbaiki dan meningkatkan kualitas fungsi Situs serta mengembangkan konten Situs yang paling relevan bagi pengguna sehingga meningkatkan kenyamanan dan ketertarikan Anda untuk beraktivitas pada Situs.

2. Pengungkapan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Anda yang berada di bawah kendali Kami, dan menjamin bahwa tidak ada pengungkapan, pengalihan, penyebarluasan dan/atau peminjaman data kepada pihak ketiga. 

Kami dapat mengungkap Data Pribadi Anda untuk memenuhi persyaratan hukum, melaksanakan kebijakan kami, melaksanakan layanan kami, menjaga hak, properti atau keamanan siapapun. Informasi seperti itu akan diungkap dengan tetap menjaga keamanan dan kerahasiaan data Anda berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami juga dapat membagi informasi dan Data Pribadi Anda kepada:  

1. Pengungkapan kepada mitra atau pihak ketiga yang mendukung Kami dalam menyajikan informasi dan fitur pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Anda dalam menggunakan Situs;
2. Pengungkapan kepada mitra atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dalam rangka kegiatan pengembangan, peningkatan dan pemeliharaan Situs; 
3. Pengungkapan kepada aparat hukum dan regulator yang memiliki yurisdiksi atas Kami dalam upaya mematuhi kewajiban hukum berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau sebagai tanggapan terhadap permintaan yang sah dari aparat penegak hukum maupun instansi penyelenggara negara yang berwenang; 
4. Pengungkapan data kepada perusahaan-perusahaan di bawah naungan Kawan Lama Group yang membantu Kami dalam mengoperasikan Situs, melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Kami, serta keperluan aksi korporasi termasuk pembiayaan, restrukturisasi, penjualan aset perusahaan, penggabungan, pengambilalihan baik oleh atau terhadap perusahaan lain, likuidasi, dan kepailitan; di mana data Anda merupakan salah satu aset yang wajib diungkapkan, dan aksi korporasi tersebut melibatkan Kami atau perusahaan-perusahaan di bawah naungan Kawan Lama Group; dan
5. Pengungkapan untuk tujuan tertentu yang telah Kami beritahukan kepada Anda, dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda atas maksud pengungkapan tersebut.  

Sehubungan dengan pengungkapan data, Kami memastikan bahwa terdapat pengaturan dan pembatasan yang memadai terkait kerahasiaan serta penggunaan dan pengungkapan Data Pribadi kepada pihak ketiga. Penggunaan data oleh pihak ketiga tersebut tidak diperkenankan di luar tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Setiap pengelolaan Data Pribadi oleh pihak ketiga wajib mengikuti ketentuan dalam UU PDP dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Penghapusan Data Anda

Kami memiliki langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah atau melanggar hukum atau kecelakaan kehilangan atau kerusakan Data Pribadi Anda. Kami melakukan penyimpanan Data Pribadi Anda pada server yang aman sesuai dengan dan tunduk pada UU PDP dan peraturan relevan lainnya. 

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda dan data lainnya selama Kami membutuhkannya untuk tujuan pemrosesan sebagaimana dimaksud dalam Bagian 2 di atas, dan akan melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami akan melindungi setiap Data Pribadi Anda yang disimpan dalam sistemnya dari akses, penggunaan, pengambilan, modifikasi, dan/atau pengungkapan yang tidak sah, melalui penerapan serangkaian prosedur keamanan serta kontrol teknis.

Kami dapat tetap menyimpan beberapa data Anda sebagai pengguna untuk:

1. mencegah penipuan serta mengelola munculnya risiko termasuk dengan mengidentifikasi adanya peretas dan pengguna lainnya yang tidak sah;
2. menegakkan Syarat dan Ketentuan Situs di bawah naungan Kami;
3. mematuhi persyaratan dan proses hukum yang berlaku; dan/atau
4. memenuhi permintaan dari otoritas pemerintah, kementerian atau lembaga manapun yang memiliki yurisdiksi atas Kami untuk kepentingan pengawasan.

Karena tujuan penyimpanan sebagian data dapat bergantung pada kondisi tertentu, yang mana tujuan tersebut mungkin tidak dapat Kami cantumkan di atas. Dalam hal ini, Kami akan memberitahu Anda tentang tujuan lain yang serupa, kecuali jika penyimpanan Data Pribadi tanpa persetujuan Anda diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Hak Anda Sebagai Pengguna Situs

Sebagai pengguna Situs ini, Anda memiliki hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda. Selain itu Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Anda.

Anda berhak untuk mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi Anda dari Kami dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang umum digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.

Untuk pelaksanaan hak-hak Anda, Anda dapat meminta permohonan kepada kami dengan mengirim surat elektronik kepada kami melalui alamat yang disebutkan pada Pasal 8 Kebijakan Privasi ini.

5. Hal–Hal yang Perlu Diperhatikan oleh Anda

Meskipun Kami telah melakukan upaya yang terbaik untuk melindungi dan mengamankan data (termasuk Data Pribadi yang mungkin dapat Kami kumpulkan), Kami tidak menjamin risiko kebocoran data akan hilang sepenuhnya. Kami akan secara terus-menerus menggunakan upaya terbaik untuk memastikan pembatasan akses data dan pengaturan keamanan terbaik diterapkan pada sistem yang Kami kelola.

Kami dapat menyertakan tautan ke situs yang dimiliki atau dioperasikan oleh pihak ketiga untuk memberikan kenyamanan Anda dalam menggunakan layanan Situs. Situs pihak ketiga tersebut tidak berada di bawah kendali Kami, melainkan tunduk pada syarat dan ketentuan penggunaan serta kebijakan privasi tersendiri yang terpisah dari Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab terhadap konten, keamanan atau tautan apa pun yang terdapat dalam situs pihak ketiga tersebut. Dalam hal ini, Anda setuju bahwa akses menuju dan/atau penggunaan situs pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan situs yang diberlakukan pihak ketiga tersebut, serta merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda.

Pengiriman data melalui Situs via internet dari browser yang terpasang pada perangkat Anda melibatkan banyak pihak seperti internet service provider maupun pengelola jaringan yang digunakan oleh Anda apabila menggunakan wifi publik. Dalam hal ini, pihak–pihak tersebut tidak berada dalam kendali maupun di bawah wewenang Kami. Untuk itu, segala risiko kebocoran data yang terjadi di luar perimeter sistem Kami tidak menjadi tanggung jawab Kami.

Data Pribadi Anda mungkin dapat ditransfer, disimpan atau diproses di luar negeri oleh pihak yang bekerja dengan Kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, atau afiliasi Kami. Dalam hal tersebut, Kami akan memastikan bahwa data tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan UU PDP serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat melakukan pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dan akan mempublikasikannya pada bagian Kebijakan Privasi di Situs tanpa meminta persetujuan dari Anda terlebih dahulu sejauh yang diizinkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, di mana tanggal berlaku akan dicantumkan pada akhir Kebijakan Privasi ini. Untuk itu, Kami menyarankan agar Anda membaca secara saksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui setiap pembaruan dan Kebijakan Privasi terkini yang Kami miliki.

Dengan tetap menjelajah dan menggunakan layanan Situs setelah tanggal berlakunya pembaruan, maka Anda dianggap menyetujui pembaruan-pembaruan dalam Kebijakan Privasi.

7. Cookie

Cookie adalah data yang dikirim dari situs dan disimpan di komputer atau perangkat elektronik Anda oleh web browser Anda saat Anda menjelajah Situs yang merekam data tentang, termasuk namun tidak terbatas pada, komputer atau perangkat elektronik Anda; informasi web browser; kapan Anda menjelajah Situs; dan aktivitas yang Anda lakukan selama menjelajah Situs. 

Kami menggunakan Cookie untuk tujuan yang benar-benar Kami perlukan guna membantu Kami meningkatkan layanan Kami kepada Anda dan memberikan kemudahan bagi Anda dalam penggunaan Situs. Dalam hal ini, Cookie memungkinkan Kami untuk mengidentifikasi Anda ketika Anda mengunjungi dan menjelajah Situs Kami; menyimpan informasi tentang preferensi dan konfigurasi Anda (seperti mengklik tombol tertentu, masuk, atau merekam halaman mana yang dikunjungi sebelumnya); serta membantu Kami menganalisis penggunaan dan kinerja Situs.

Meskipun Cookie tersimpan di komputer atau perangkat elektronik Anda, Anda dapat memilih untuk mengelola Cookie dengan melakukan modifikasi konfigurasi pada pengaturan web browser yang Anda gunakan. Namun, Anda perlu memahami bahwa penonaktifan Cookie dapat berarti Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur dan menikmati layanan yang ditawarkan pada Situs secara optimal dan terpersonalisasi.

8. Cara Menghubungi Kami

Dalam hal Anda memiliki pertanyaan dan keperluan mengenai Kebijakan Privasi ini, maka Anda dapat menghubungi kami melalui email azko.care@ahi.id. 

Kebijakan Privasi ini berlaku sejak 15 Desember 2025.